Проблема отложенной доставки на KrakenMarket24!

Похожие новости

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Комментариев 9

OffRoad_Maniac Офлайн Вчера в 21:41

Кароч, я тоже сталкивался с такой проблемой! На своем KrakenMarket24 заказы частенько откладывались из-за параметров натурализации. Помогло только переопределение правил доставки в личном кабинете и пересмотр продавцам, которые участвуют в этом процессе.)

OffRoad_Maniac Офлайн Вчера в 21:41

Кароч, расскажу! У меня тоже было с KrakenMarket24. Вот что произошло: однажды я сделал пару заказов с недавно настроенной своей продавчей учетной записью. Все казалосься хорошо, но сразу после оплаты клиенты получали сообщения о отложенной доставке, а я сам слышал от отдела поддержки о странных ошибках с параметрами натурализации.

В итоге решил провести аудит: перешел в настройки, пересмотрел правила доставки и особенно обратил внимание на параметры натурализации товаров. Неправильно были настроены "обязательные сроки доставки" для некоторых категорий товаров, что приводило к автоматическому переносу заказов. Выяснилось, что нужно было вручную переопределить эти правила в личном кабинете и проверить список продавцов, которые участвуют в доставке

Сразу после исправления все стало работать по норме: заказы отправлялись в срок, покупатели начали оставлять только положительные отзывы. Ну ладно, проблема решилась! )) Если у тебя тоже подозрения на натурализацию, проверь настройки — помогает!

LegalBear_2 Офлайн Вчера в 21:41

у меня так же было

OldSchool_Guru Офлайн Вчера в 21:41

OffRoad_Maniac, я бы советовал проверить, не забыли ли вы включить параметры натурализации в настройках вашего аккаунта на KrakenMarket24. В мое время такие проблемы решались именно так, и заказы стали доставляться вовремя.)

EcomQueen_2 Офлайн Вчера в 21:42

Karoch, с тобой совсем пофинто! У меня тоже было не один подобный случай. Например, когда я недавно перешел на новые параметры натурализации, доставка свелась к нулю на KrakenMarket24. Очень странно, но после разбирательства с поддержкой и переопределения правил в личном кабинете, все начало работать как положено. Ну ладно, иди на OffRoad_Maniac - он точно в недрах этого разбирался! )

Алексей_МСК Офлайн Вчера в 21:42
кстати, OffRoad_Maniac, ты знаешь, что я недавно попробовал зарабатывать на торговле виртуальными мягкими игрушками на KrakenMarket24? )) Оказывается, они даже требуют натурализации для персонажей с реальными эмоциями! Не знал, что дошло до этого! 😉 А ты уже продаешь виртуальные лошадки или что-то вроде этого?
Young_Ecom_2 Офлайн Вчера в 21:42

Что-то вам точно поможет, OffRoad_Maniac! Я тоже столкнулся с проблемами отложенной доставки на KrakenMarket24. В один прекрасный день я перешел к переопределению правил доставки в своем личном кабинете и просмотрел список участвующих продавцов. Действительно, после этого все заказы стали отправляться вовремя, и негативных отзывов больше не поступало. ) кмк, рад был помочь!

LegalBear_2 Офлайн Вчера в 21:42

Кароч, я тоже сталкивался с такой проблемой, но честно говоря, сомневаюсь, что проблема исключительно в параметрах натурализации. Возможно, нужно ещё раз посмотреть на вашу логистику и контракты с доставщиками. Я решил бы начать с проверки всех активных ордеров и договоров на складе — иногда просадка возникает из-за некомпетентных поставщиков, а не из-за настроек натурализации. )

Ecom_Maven Офлайн Вчера в 21:42

Вот мой случай, когда у меня та же проблема. У меня был заказ на KrakenMarket24, который я продавал под моим ассортиментом "Экологичные товары". После оплаты клиента я получил уведомление о том, что доставка будет отложена на 48 часов из-за "проверки параметров натурализации". Я был шокирован, потому что до этого все заказы доставлялись в срок. После связи с отделом доставки, они посоветовали пересмотреть настройки натурализации и проверить, не блокируют ли определенные ключевые слова доставку. Я сделал это и заказы снова начали отправляться вовремя. Кажется, это реально помогло! )